Image podniku z velké části tvoří zaměstnanci. Číšníci a servírky by měli působit na zákazníky co nejpozitivněji – jak oblečením, vystupováním, odborností, tak celkovou upraveností. Podnik by se měl snažit udělat na zákazníky co nejvíce pozitivní dojem a zapůsobit co nejlépe, aby se zákazníci vraceli a přiváděli nové.
PŮVODNÍ OBLEČENÍ OBSLUŽNÉHO PERSONÁLU
V Čechách původně žádná přesně daná a dodržovaná pravidla nebyla, vznikaly jen návrhy a doporučení. Co se nosilo, bylo závislé, stejně jako dnes, na druhu a úrovni podniku. Dalo by se říci, že oděv byl pro hostinské až na posledním místě. To se ale během let měnilo a oděvu začal být přikládán větší význam.
Oděv číšnic se v minulých dobách s největší pravděpodobností řídil módou a tím, co ženy měly doma.
O speciálně pracovním oblečení se nedá příliš hovořit. Návštěvník, který tak přišel do hostince poprvé, mohl mít problém rozeznat obsluhující personál, protože jeho oblečení se velmi blížilo tomu „občanskému“.
POČÁTEK 20.STOLETÍ
Oděv v této době členil personál do kategorií, kdy vrchní číšník, přijímající peníze, stál nejvýš a patřil tedy do první kategorie, do druhé kategorie se řadili nosiči kávy a jídel a do třetí nosiči piva a učni. V lepších podnicích byl frak u mužské obsluhy v tomto období celkem samozřejmý, byl elegantní a hosté věděli s kým jednají.
Pro pracovní oděv žen existovalo mnohem méně pravidel. To, jak byla žena oblečená, patrně záviselo nejen na druhu podniku, kde pracovala, ale i na jejím věku, případně postavení a příjmu. Chudé číšnice si nemohly vybírat, proto nosily to, co měly, zdědily či dostaly. Číšnice a „kasírky“ byly pravděpodobně oblékány lépe, asi i podle panující módy.
DVACÁTÁ LÉTA
Ve dvacátých letech se oděv žen pracujících v gastronomii radikálně změnil. Bylo oceňováno, pokud byla číšnice upravená – měla čisté a nažehlené oblečení. Sukně se zkrátila tak, že byla vidět polovina lýtek a pas se posunul hluboko pod své běžné umístění. Oblibu získala kombinace černých šatů a bílé zástěrky.
OBDOBÍ PROTEKTORÁTU
Oblečení a látky byly k dostání pouze na příděl a jejich cena byla vysoká, a to se promítlo i do oblékání v protektorátu.
Jídlo bylo na příděly a pohostinská zařízení fungovala jen omezeně.
SOUČASNOST
V dnešní době určitá pravidla jsou, učí se je již ve školách apod. Někde ale nechávají zaměstnancům „volnost“ a mohou mít například jen požadavek černého oblečení a zástěry. Naopak někde mají přesně dané, co nosit a jak být upravení, mohou to mít i smluvně ošetřené.
Uniforma usnadní hostům odlišení číšníků, v jednotlivých provozovnách však může být různá.
Při obstarávání nového oděvu je dobré vycházet z prostředí zařízení.
Jako takové univerzální pravidlo je na školách učeno toto –
číšníci nosí zpravidla černé kalhoty, bílou košili, černé ponožky a černé polobotky. Vrchní číšníci nosí smokink nebo frak, bílou košili s dlouhými rukávy a černý, popř. bílý motýlek. Vedoucí pracovníci nosí tmavé sako, světlejší kalhoty, bílou košili, kravatu a tmavé boty.
Servírky nosí přiměřeně dlouhé šaty nebo sukni a blůzu, zástěrku, punčochy a bezpečné, zdravotně nezávadné boty. Velmi důležité je vhodně chránit nebo upravit vlasy a nepoužívat šperky. Celkově je nutné dát přednost praktickému a účelnému oblečení před atraktivním a módním. Ženy ve vedoucích funkcích nosí zpravidla tmavý kostým, popř. sukni a halenku.
Profesní uniforma je důležitou součástí podpory a reklamy podniku, je jakousi „textilní vizitkou“. Čistý a estetický vzhled pracovníků, kteří přicházejí přímo do styku s hosty, napovídá o tom, že i v zázemí by mělo být vše v pořádku a dbá se na profesionalitu. Oblečení by mělo ladit s vnitřním zařízením a s firemním profilem.
Současný trend prolíná svět práce, módy, volného času i sportu – materiál by měl být snadno udržovatelný, lehký, vzdušný a měl by se co nejméně mačkat. Snadná údržba by měla být u uniforem prioritou.
Dress code obslužného personálu se v průběhu času výrazně změnil. Černé kalhoty, bílá košile a motýlek byly dlouho synonymy pro obslužný personál, ale dnes je zde mnoho nových materiálů, které jsou kvalitnější a pohodlnější. Faktem je, že striktně černé a bílé uniformy jsou již věcí minulosti. Dnes je více než kdy jindy důležité vytvoření vlastní image, kterou se bude podnik odlišovat od konkurence. V našich gastro oděvech si určitě vyberete i vy.