Kdo je správcem osobních údajů?

Společnost 2P SERVIS s.r.o., se sídlem Resslova 526/20, Plzeň, IČO: 28049390, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 22537, je správcem osobních údajů, které nám poskytujete jako zákazník.

Naše kontaktní údaje: info@2pservis.cz, tel. +420 374 802 047.

Jaké osobní údaje zpracováváme a proč?
Zpracováváme následující osobní údaje, které nám poskytujete:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, název firmy, sídlo firmy, IČO, DIČ
• Kontaktní údaje: adresa, e-mail, telefonní číslo
• Údaje o objednávkách: číslo účtu, informace o zakoupeném zboží a službách

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

1. Plnění smlouvy: Údaje jsou nezbytné k odbavení objednávek a dodání zboží/služeb dle uzavřené kupní smlouvy.
2. Plnění právních povinností: Například vedení účetnictví, archivace dokladů a plnění povinností dle daňových předpisů.
3. Oprávněných zájmů správce: Evidence smluv, zajištění právní ochrany, zasílání obchodních sdělení (pokud nebyla odmítnuta) a marketingové aktivity.

Marketingová komunikace a obchodní sdělení
Na základě našeho oprávněného zájmu (dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o službách informační společnosti) Vám můžeme zasílat obchodní sdělení na e-mail nebo telefonní číslo, které jste nám poskytli, popřípadě Vás telefonicky kontaktovat. Tato sdělení můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu v e-mailu nebo zasláním požadavku na info@2pservis.cz.

Program Ověřeno zákazníky
Vaši spokojenost zjišťujeme prostřednictvím dotazníků zasílaných e-mailem v rámci programu Ověřeno zákazníky, který provozuje Heureka.cz a v rámci programu Hodnocení obchodu, který provozuje Zboží.cz. Pro zasílání dotazníků jim poskytujeme pouze e-mail a informace o zakoupeném zboží. Pokud si nepřejete dotazníky dostávat, můžete jejich zasílání kdykoli odmítnout odkazem v e-mailu.

Cookies a analýza návštěvnosti webu
Používáme soubory cookies za účelem zajištění funkčnosti našich webových stránek, analýzy návštěvnosti a personalizace obsahu. Soubory cookies ukládáme na základě Vašeho souhlasu, který můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na našem webu. Cookies využíváme následující:

• Nezbytné cookies: Pro zajištění základní funkčnosti stránek.
• Analytické cookies: Pro zlepšení uživatelské zkušenosti a měření výkonu webu.
• Marketingové cookies: Pro cílenou reklamu a personalizaci obsahu.

Jak s osobními údaji nakládáme?
Vaše údaje zpracováváme v souladu s následujícími principy:

• Zpracování je omezeno na účely, pro které byly údaje poskytnuty.
• Zajišťujeme bezpečnost údajů pomocí technických a organizačních opatření.
• K údajům mají přístup pouze pověřené osoby.

Komu údaje předáváme?
Vaše údaje předáváme pouze těmto subjektům:

• Zpracovatelé: Subjekty poskytující IT, účetní nebo marketingové služby, kteří s námi mají uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
• Orgány veřejné správy: Pouze v případech stanovených zákonem (např. daňové kontroly).

Jak dlouho údaje uchováváme?
Osobní údaje uchováváme:

• Pro účely plnění smlouvy: po dobu trvání smlouvy a následně minimálně 10 let pro splnění archivačních povinností dle zákona.
• Pro marketingové účely: do odvolání souhlasu nebo do podání námitky proti zpracování.
  
  

Jaká máte práva?
V souladu s GDPR máte právo:

1. Na přístup k osobním údajům.
2. Na opravu nepřesných údajů.
3. Na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“).
4. Na omezení zpracování.
5. Na přenositelnost údajů.
6. Vznést námitku proti zpracování údajů.
7. Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.
8. Podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontakt
Pokud máte jakékoli dotazy nebo žádosti týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na

info@2pservis.cz nebo písemně na adresu našeho sídla.